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Política de pago

Se requiere pago parcial o total por adelantado para la mayoría de alojamiento hotelero, transporte, paquetes de esquí u otros servicios turísticos en Bulgaria, que figuran en este sitio web. Usted puede pagar:
- En línea con tarjeta de crédito, MoneyBookers o Paypal;
- Por transferencia bancaria;
- Dinero en efectivo o con tarjeta de crédito en nuestra oficina.

Pago en línea con tarjeta de crédito:
Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
No hay cargo de pago por tarjeta de crédito Visa y Mastercard y 1,2% cargo adicional se debe a los pagos por tarjetas de crédito American Express.
No recogemos y guardamos datos de la tarjeta. Información de tarjetas de crédito no es accesible por Pomoriegrandhotel.com o Profi Tours Ltd.

Pago en línea con MoneyBookers:
Profi Tours Ltd es un comerciante registrado de MoneyBookers. No hay cargo de los pagos en línea por Moneybookers.

Pago en línea con PayPal:
Profi Tours Ltd es un comerciante registrado de PayPal. Debido a los cargos sustanciales para retirar dinero de PayPal a Bulgaria, el 3% tasa por pago adicional se aplica a los pagos de PayPal.

Pago en nuestra oficina:
Usted puede encontrarnos en 43 Dospat Str., Sofía 1463, Bulgaria. Puede completar su reserva mediante el pago en efectivo o con tarjeta de crédito directamente en nuestra oficina. Por favor, asegúrese de que Usted notifique a su agente de reservas con antelación, para ayudarnos a ofrecerle un servicio rápido y eficiente.

Pago por vía bancaria:
En la mayoría de los casos Usted puede completar el pago de su reserva por transferencia bancaria. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias internacionales pueden tardar algunos días, así que Usted tiene que completar el pago de al menos 5 días hábiles antes de la fecha de inicio del servicio turístico reservado. Por favor, notifique a nosotros después de la transferencia de la cantidad.

Validez de oferta

Los precios y condiciones de los servicios turísticos, que se muestran en nuestro sitio web, se basan en la disponibilidad para un período determinado. Si Usted decide proceder con el pago de su reserva, más tarde de 48 horas después de haber recibido una oferta en Pomoriegrandhotel.com, compruebe si los servicios solicitados están todavía disponibles.

Política de cancelación

Usted puede cancelar o modificar su reserva de servicios turísticos antes de la fecha de inicio del servicio.

Durante el proceso de reserva, la fecha límite de cancelación y cantidad de la multa de cancelación están claramente definidos. La fecha límite de cancelación está relacionada con la fecha de inicio del servicio reservado y la cantidad de multa de cancelación depende de la cantidad total pagada por la reserva. Esta fecha límite de cancelación y la cantidad de pena puede variar para diferentes servicios turísticos, hoteles diferentes, que figuran en nuestro sitio web y diferentes períodos del año. Por favor, preste atención a estos términos de cancelación al hacer la reserva, para evitar la pena de cancelación o pena de no show.

Si Usted cancela su reserva antes de la fecha de cancelación, declarada durante el proceso de reserva, sin penalización por cancelación se aplicará y recibirá de nuevo en totalidad los dineros transferidos. En caso de cancelar su reserva después de la fecha límite de cancelación, la pena de cancelación mencionada durante el proceso de reserva se aplicará.

Después de haber cancelado su reserva, recibirá un correo electrónico o una llamada telefónica para confirmar la cancelación.

Usted no puede cancelar su reserva de servicios turísticos después de la fecha de inicio del servicio.

Cuando Usted hace su reserva con Pomoriegrandhotel.com, recibe un número único de su reserva. Usted puede utilizar su dirección de correo electrónico y número de reserva para acceder a nuestro sitio web y cancelar su reserva. Para hacer una modificación de la reserva, Usted puede enviarnos una encuesta por correo electrónico o utilizar los formularios de contacto en este sitio web.

Regeneraciones

En caso de cancelar su reserva con nosotros, Usted recibirá un reembolso utilizando el mismo método de pago que Usted utilizó para pagar su reserva.
Para reembolso de los pagos con tarjeta de crédito y pagos, hechos en línea por PayPal o Moneybookers, sin gastos de reembolso se deben. El reembolso sólo puede hacerse a la misma tarjeta de crédito o cuenta de PayPal o Moneybookers, utilizadas para el pago.
Para reembolso por transferencia bancaria, los gastos bancarios de la transferencia bancaria de nuestra cuenta a suya son pagados por Usted como una tarifa de reembolso.

Política de privacidad

Recogemos los datos personales como el nombre completo e información de contacto (teléfono, correo electrónico y dirección), proporcionados voluntariamente por el cliente. Esta información se recopila cuando el cliente realiza y modifica una reserva de servicios de viajes en línea, a través de Pomoriegrandhotel.com. La información recogida se utiliza para confirmar y procesar la reserva, para preparar el voucher y la factura, y para enviar una confirmación de reserva por correo electrónico.
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