Pravidla a podmínky

Online rezervační systém Pomoriegrandhotel.com vlastní a provozuje společnost Profi Tours s.r.o. - licencovaný bulharský touroperátor (licence č. 03475 / 08.12.1997 vydaná Ministerstvem ekonomiky Bulharska, členem IATA (číselné kódy 09-200995 a 09- 210235) a ETOA (Asociace evropských touroperátorů) Společnost je registrovana bulharském soudem (VAT č. BG121745404). Používáte-li rezervační systém k rezervaci, vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami použití a s dalšími smluvnými podmínkami a oznámeními včetně, ale nikolí omezené pouze v Podmínkách použití webu.

Platební politika

Požadujeme částečnou nebo úplnou platbu předem pro ubytování ve většině hotelů, dopravu, skipasy nebo jiné turistické služby v Bulharsku uvedené na této stránce. Můžete platit:

- online kreditní kartou, prostřednictvím MoneyBookers nebo Paypal;

- bankovním převodem

- v hotovosti nebo kreditní kartou v naší kanceláří.

Online platba kreditní kartou: Přijímáme karty Visa, MasterCard a American Express. Platby kreditními kartami Visa a Mastercard jsou bez žádných poplatků, a pouze při platbě kreditnou kartou American Express splatný příplatek je ve výši 1,2% z částky. Nebudeme shromažďovat a ukládat údaje o kartě. Informace o kreditní kartě není přístupná na Pomoriegrandhotel.com nebo z Profi Tours s.r.o.

Online platby přes MoneyBookers: Profi Tours Ltd je registrovaný MoneyBookers obchodník. Pro platby online přes MoneyBookers není splatný žádný poplatek.

Online platby prostřednictvím PayPal: Profi Tours Ltd je registrovaný PayPal obchodník. Kvůli podstatným poplatkům, účtované ze strany PayPal za platby do Bulharska je pro platby přes PayPal účtován příplatek ve výši 3%.

Platba v naší kanceláři: Najdete nás na adrese ulice Dospat 43, Sofie 1463, Bulharsko. Můžete dokončit svou rezervaci platbou hotově nebo kreditní kartou přímo v naší kanceláři. Prosím ujistěte se, že jste předem informovali svého rezervačního agenta. Tak nám pomužete rychle a efektivně poskytnout službu.

Platba bankovním převodem: Ve většině případů můžete platbu provést bankovním převodem.Upozornujeme, že mezinárodní bankovní převody mohou trvat několik dnů, takže musíte provést platbu nejméně 5 pracovních dnů před začátkem rezervované turistické služby. Po převedení částky, prosím informujte nás.

Platnost nabídky

Ceny a podmínky turistických služeb, které jsou uvedeny na našich webových stránkách, jsou na základě dostupnosti v určitém období. Jestli se rozhodnete pokračovat s platbou Vaše rezervace později než 48 hodin poté, co obdržíte nabídku na Pomoriegrandhotel.com, zkontrolujte prosím, zda jsou požadované služby stále k dispozici.

Storno podmínky

Můžete zrušit nebo změnit svou rezervaci turistických služeb před startováním služby.

Během procesu rezervace, lhůta pro zrušení rezervace a storno poplatek jsou jasně stanoveny. Lhůta anulace je souvislá s dnem zahájení rezervované služby a výše storno poplatku je podle celkové splatné částky pro rezervaci. Lhůta pro zrušení rezervace a storno poplatek se mohou lišit pro různé turistické služby, různé hotely uvedené na našich webových stránkách a v různých obdobích roku. Když rezervujete, prosím, davejte si pozor na tyto podmínky storna, abyste se vyhnuli stornovacím pokutám.

Pokud rezervaci zrušíte před uplynutím lhůty anulace, uvedené v průběhu rezervace, nebudete platit žádný storno poplatek a obdržíte v plné výši veškeré převedené částky. V případě zrušení rezervace po uplynutí lhůty pro zrušení budete platit storno poplatek uvedený v průběhu rezervace.

Po zrušení Vaší rezervace obdržíte e-mail nebo telefonát, abyste potvrdili anulaci rezervace.

Nemůžete zrušit rezervaci turistických služeb po zahájení služby.

Při objednavce na Pomoriegrandhotel.com obdržíte jedinečné číslo Vaší rezervace. Můžete použít svou e-mailovou adresu a číslo rezervace, abyste se mohli přihlásit na našich webových stránkách a zrušit rezervaci. Chcete-li změnit rezervaci, můžete nám zaslat dotaz e-mailem nebo pomocí kontaktních formulářů na této webové stránce.

Náhrady

V případě, že rezervaci zrušíte u nás, obdržíte náhradu stejným způsobem platby, kterým jste zaplatili rezervaci. Pro vrácení plateb kreditní kartou a plateb provedených online společností MoneyBookers nebo PayPal nejsou splatné žádné poplatky za vrácení peněz. Vrácení platby lze provést pouze na stejnou kreditní kartu nebo na účet MoneyBookers nebo PayPal, který je použit pro platbu. V případě vrácení peněz bankovním převodem jsou bankovní poplatky za zpětný převod z našeho účtu na váš účet hrazeny Vámi jako refundační poplatek.

Zásady ochrany osobních údajů

Shromažďujeme osobní údaje, například jméno a příjmení, kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mail a adresa), které klient dobrovolně poskytl. Tyto informace se shromažďují, když klient děla a upravuje online rezervaci turistické služby prostřednictvím Pomoriegrandhotel.com. Shromážděné informace se používají k potvrzení a zpracování rezervace, k přípravě voucheru a faktury a ke zaslání e-mailu s potvrzením rezervace.
Zavazujeme se chránit shromažďené informace a neposkytovat obdržené údaje třetím stranám, kromě účelem provedení transakce, poskytování rezervačních služeb a odborných rad, aby se zabránilo zneužití.
Je možné použít údaje abychom Vás kontaktovali ohledně rezervace dovolené. Možná Vás budeme kontaktovat za účelem získat Váš názor a připomínky a poskytnout podrobnosti o dalších souvisejících službách nebo jiných nabídkách na Pomoriegrandhotel.com.